Dernière mise à jour : 21 mai 2026
1. Objet
FROTIMOX est une plateforme de mise en relation entre propriétaires d'animaux de compagnie et familles d'accueil ("hôtes") pour des prestations de garde. FROTIMOX agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est ni partie au contrat de garde, ni prestataire de services de garde.
2. Inscription
L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Tout compte créé sous une fausse identité pourra être suspendu sans préavis.
3. Réservations & paiement
Le tarif total (hébergement + frais de service + assurance) est affiché avant validation. Le paiement est débité à la confirmation par l'hôte. Une commission de service de 12 % est prélevée par FROTIMOX sur chaque réservation.
4. Annulation
Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le début de la garde. Au-delà, 50 % du montant est retenu. Les annulations par l'hôte donnent lieu à un remboursement intégral.
5. Responsabilité
FROTIMOX ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects survenus pendant la garde. Une assurance dommages est incluse dans chaque réservation, dans la limite des conditions du contrat partenaire.
6. Avis
Les avis publiés engagent leurs auteurs. FROTIMOX se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié, diffamatoire ou hors-sujet.
7. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.